ManuHive
    ΣύνδεσηΞεκινήστε Δωρεάν

    Πολιτική Απορρήτου

    Τελευταία ενημέρωση:

    1. Εισαγωγή

    Το ManuHive («εμείς», «μας») δεσμεύεται να προστατεύει το απόρρητο και την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων.

    Αυτή η πολιτική εφαρμόζεται σε όλους τους χρήστες. Επεξεργαζόμαστε δεδομένα σύμφωνα με GDPR (Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679), Ν. 4624/2019 και Οδηγία ePrivacy.

    2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

    Υπεύθυνος επεξεργασίας: ManuHive, Θεσσαλονίκη, Ελλάδα. Επικοινωνία: privacy@manuhive.com.

    3. Δεδομένα που Συλλέγουμε

    Στοιχεία Λογαριασμού

    • Ονοματεπώνυμο, email και εικόνα προφίλ.
    • Όνομα χώρου εργασίας, στοιχεία οργανισμού, χώρα και ζώνη ώρας.
    • Διαπιστευτήρια αυθεντικοποίησης (κρυπτογραφημένοι κωδικοί — δεν αποθηκεύουμε ποτέ σε απλό κείμενο).

    Επιχειρηματικά Δεδομένα

    • Εργασίες, παραγγελίες, αποθέματα και αρχεία πελατών.
    • Προσαρμοσμένα πεδία και συνημμένα αρχεία.
    • Δεδομένα logistics: διευθύνσεις, tracking, φωτογραφίες παράδοσης, αναθέσεις οδηγών.
    • Δεδομένα αναλυτικών και χρονοπρογραμματισμού.
    • Διαπιστευτήρια ERP και συγχρονισμένα δεδομένα (κρυπτογραφημένα).

    Αυτόματα Συλλεγόμενα Δεδομένα

    • Πληροφορίες συσκευής, browser, IP, κατά προσέγγιση τοποθεσία.
    • Δεδομένα χρήσης: σελίδες, λειτουργίες, ενέργειες.
    • Αρχεία αυθεντικοποίησης και δεδομένα συνεδρίας.

    5. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας

    • Παροχή, συντήρηση και βελτίωση της Υπηρεσίας.
    • Επεξεργασία πληρωμών και διαχείριση συνδρομών μέσω Stripe.
    • Αποστολή email (επαλήθευση, κωδικοί, προσκλήσεις, ειδοποιήσεις).
    • Ασφάλεια, ανίχνευση κατάχρησης, πρόληψη μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης.
    • Ανώνυμα αναλυτικά για βελτίωση (δεν πωλούνται σε τρίτους).

    6. Κοινοποίηση Δεδομένων & Υπο-επεξεργαστές

    Δεν πωλούμε δεδομένα. Μοιραζόμαστε μόνο με:

    • Supabase Inc. (ΗΠΑ) — Υποδομή, βάση δεδομένων, αυθεντικοποίηση. Κρυπτογράφηση σε ηρεμία και μεταφορά.
    • Stripe Inc. (ΗΠΑ) — Πληρωμές. Δεν αποθηκεύουμε αριθμούς καρτών (PCI-DSS Level 1).
    • Google LLC (ΗΠΑ) — Ανάλυση επισκεψιμότητας ιστότοπου (Google Analytics 4). Λειτουργεί με Google Consent Mode: έως ότου αποδεχθείτε τα cookies ανάλυσης, δεν αποθηκεύονται στη συσκευή σας cookies ή αναγνωριστικά ανάλυσης. Δεν χρησιμοποιούμε δεδομένα ανάλυσης για διαφήμιση.

    Μπορεί να κοινοποιήσουμε δεδομένα εάν απαιτείται από νόμο ή δικαστική απόφαση.

    7. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων

    Ορισμένοι υπο-επεξεργαστές λειτουργούν εκτός ΕΟΧ. Εξασφαλίζουμε κατάλληλες εγγυήσεις (SCCs ΕΕ), σύμφωνα με GDPR Κεφ. V.

    8. Διατήρηση Δεδομένων

    Διατηρούμε δεδομένα όσο ο λογαριασμός είναι ενεργός. Μετά τη διαγραφή, οριστική διαγραφή εντός 30 ημερών (εκτός νομικών υποχρεώσεων, π.χ. φορολογικά μέχρι 10 έτη).

    Ανώνυμα συγκεντρωτικά δεδομένα μπορεί να διατηρηθούν επ' αόριστον.

    9. Τα Δικαιώματά σας βάσει GDPR

    Ως υποκείμενο δεδομένων στην ΕΕ, έχετε:

    • Δικαίωμα πρόσβασης (Άρθρο 15) — Αντίγραφο δεδομένων σας.
    • Δικαίωμα διόρθωσης (Άρθρο 16) — Διόρθωση ανακριβειών.
    • Δικαίωμα διαγραφής (Άρθρο 17) — «Δικαίωμα στη λήθη».
    • Δικαίωμα περιορισμού (Άρθρο 18) — Περιορισμός επεξεργασίας.
    • Δικαίωμα φορητότητας (Άρθρο 20) — Δομημένη, μηχαναγνώσιμη μορφή.
    • Δικαίωμα εναντίωσης (Άρθρο 21) — Εναντίωση σε εννόμου συμφέροντος.
    • Ανάκληση συγκατάθεσης — Ανά πάσα στιγμή, χωρίς αναδρομικό αποτέλεσμα.

    Επικοινωνήστε: privacy@manuhive.com. Απάντηση εντός 30 ημερών. Δικαίωμα καταγγελίας στην ΑΠΔΠΧ (dpa.gr).

    10. Cookies & Τοπική Αποθήκευση

    Η Υπηρεσία χρησιμοποιεί:

    • Απαραίτητα cookies/αποθήκευση: Tokens και δεδομένα συνεδρίας. Δεν απενεργοποιούνται.
    • Προτιμήσεις: Γλώσσα, θέμα, κατάσταση UI. Τοπική αποθήκευση.
    • Αναλυτικά στοιχεία (προαιρετικά), τρίτου μέρους: Google Analytics 4, από την Google LLC, για τη μέτρηση επισκέψεων και για να βλέπουμε ποιες σελίδες είναι χρήσιμες. Ενεργοποιείται μόνο αν επιλέξετε Αποδοχή στο μπάνερ cookies. Αν επιλέξετε Απόρριψη ή δεν επιλέξετε τίποτα, η Google δεν αποθηκεύει cookies ή αναγνωριστικά ανάλυσης. Δεν χρησιμοποιούμε αναλυτικά δεδομένα για διαφήμιση.
    • Αναλυτικά στοιχεία (προαιρετικά), δικά μας: καταγράφουμε ποια σελίδα άνοιξε, πότε, από πού υπήρχε ο σύνδεσμος και μια χώρα που προκύπτει από το ρολόι του προγράμματος περιήγησής σας. Αν επιλέξετε Αποδοχή, αποθηκεύουμε επίσης έναν τυχαίο αριθμό επισκέπτη στη συσκευή σας ώστε να ξεχωρίζουμε τη μία επίσκεψη από τις δύο. Αν επιλέξετε Απόρριψη ή δεν επιλέξετε τίποτα, ο αριθμός αυτός δεν δημιουργείται ποτέ και δεν αποθηκεύουμε τίποτα που να σας ταυτοποιεί ή να σας ακολουθεί από σελίδα σε σελίδα — απλώς μετράμε τη σελίδα. Οι συνδεδεμένοι πελάτες καταγράφονται στον δικό τους λογαριασμό, επειδή αυτό είναι αρχείο της υπηρεσίας που χρησιμοποιούν και όχι cookie παρακολούθησης.

    Το μπάνερ cookies προσφέρει μία μόνο επιλογή για όλα τα αναλυτικά στοιχεία — δεν ρωτάμε ανά κατηγορία, και καλύπτει τόσο τον δικό μας μετρητή όσο και την Google. Εμφανίζεται σε κάθε δημόσια σελίδα, όχι μόνο στην αρχική. Η επιλογή σας αποθηκεύεται στη συσκευή σας και μπορείτε να την αλλάξετε οποιαδήποτε στιγμή παρακάτω· η αλλαγή ισχύει αμέσως και στην επόμενη επίσκεψή σας.

    Η τρέχουσα επιλογή σας: Δεν έχει γίνει επιλογή ακόμη — η ανάλυση είναι ανενεργή

    11. Μέτρα Ασφαλείας

    Εφαρμόζουμε: κρυπτογράφηση TLS 1.2+, κρυπτογράφηση σε ηρεμία, RLS, bcrypt κωδικούς, τακτικούς ελέγχους, αρχή ελαχίστου προνομίου.

    12. Απόρρητο Ανηλίκων

    Η Υπηρεσία δεν απευθύνεται σε άτομα κάτω των 15 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει δεδομένα ανηλίκων.

    13. Αλλαγές στην Πολιτική

    Ουσιώδεις αλλαγές κοινοποιούνται τουλάχιστον 30 ημέρες πριν τεθούν σε ισχύ.

    14. Επικοινωνία & Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων

    Για ερωτήσεις απορρήτου ή άσκηση δικαιωμάτων:

    privacy@manuhive.com

    Μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στην ΑΠΔΠΧ (www.dpa.gr).

    Όροι Χρήσης